Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert:
Diese Erklärung beschreibt, wie deine Daten bei der Nutzung des WhatsApp-Assistenten „Sunny Assistant by allsun“ verarbeitet werden.
Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter
Verantwortlicher ist allsun Hotels. Der Service wird von Waka Solutions als Auftragsverarbeiter im Auftrag der allsun Hotels betrieben.
Welche Daten wir erheben
Deine WhatsApp-Telefonnummer und den Inhalt der Nachrichten, die du an den Assistenten sendest, um deine Fragen beantworten zu können.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten deine Daten, um deine Gastanfragen zu beantworten und den Assistenzdienst bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung beim Start des Gesprächs sowie das berechtigte Interesse an der Bearbeitung deiner Anfrage.
Speicherdauer
Wir speichern Gespräche nur so lange, wie es zur Bereitstellung des Dienstes und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
WhatsApp und Meta
Gespräche werden über WhatsApp übertragen, betrieben von Meta Platforms Ireland Ltd. Die Verarbeitung durch Meta unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Deine Rechte
Du kannst deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit unter contacto@wakasolutions.com ausüben. Außerdem kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung schreibe an contacto@wakasolutions.com.